رویه ثبت و ارسال سفارش

در این صفحه به تمامی سوالات شما عزیزان در ارتباط با نحوه ارسال و ثبت سفارش پرداخته‌‍ایم.

سوالات متداول

شرایط گارانتی و تعویض چگونه است؟!

گارانتی محصولات تا تاریخ حک شده روی محصول اعتبار دارد و شما می‌توانید در صورت بروز مشکل با هماهنگی واحد پشتیبانی محصولات خراب شده را تعویض نمایید. (هرگونه آسیب ظاهری مشمول گارانتی نخواهد بود.)

مدت ارسال سفارشات چگونه است؟

در صورت موجود بودن محصول، سفارشات طی 5 روز کاری ارسال می‌شوند. اما در صورت موجود نبودن محصول، زمان ارسال سفارشات بین 7 تا 10 روز کاری است.

نحوه کنسل کردن سفارشات به چه صورت است؟

در صورتارسال نشدن سفارشات طی 10 روز کاری شما می‌توانید سفارشات خود را کنسل کنید. لازم به ذکر است در صورت کنسل کردن سفارش کمتر از 10 روز، 10% مبلغ فاکتور از وجه عودتی کسر می‌گردد.

فروشگاه ایران چراغ برای چه شهرهایی ارسال دارد؟

ارسال کالا به تمامی شهرهای ایران به جز اصفهان انجام می‌شود.

هزینه ارسال کالا به چه صورت می‌باشد؟

باتوجه به شرایط فعلی و عدم امکان محاسبه هزینه ارسال بسته توسط اداره پست به صورت آنلاین، هزینه ارسال سفارشات زیر یک کیلوگرم به مبلغ 80 هزار تومان و هزینه ارسال بسته‌های بالای یک کیلوگرم با مبلغ 120 هزارتومان انجام می‌شود.

شرایط استفاده از ارسال رایگان به چه صورت است؟

سفارشات بالای 5 میلیون تومان توسط مجموعه ایران چراغ به صورت رایگان برای شما عزیزان ارسال می‌شوند.

شرایط خرید عمده محصولات به چه صورت می‌باشد؟

در صورت تمایل به انجام خرید عمده تنها کافیست با شماره 09960214239 در ارتباط باشید.

نحوه پیگیری سفارشات به چه صورت است؟

برای پیگیری سفارشات خود می‌توانید با شماره 09960214239 در ارتباط باشید.

نحوه استفاده از خدمات مشاوره به چه صورت است؟

جهت استفاده از خدمات مشاوره رایگان خرید محصولات می‌توانید از طریق واتساپ با شماره 09960214239 با کارشناسان ما ارتباط برقرار کنید.

به راهنمایی نیاز دارید؟!

  • 09039716400
  • Whatsapp
  • Email: info@irancheragh.com

ایران چراغ در شبکه های اجتماعی: